Widerrufsbelehrung
1. Kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte
Wichtiger Hinweis: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 13 BGB besteht für Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ausführung des Vertrags hat mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen, und
- der Verbraucher hat bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
Bei Abschluss des Kaufvorgangs auf KodiIPTV4K.de bestätigen Sie durch Anklicken der entsprechenden Checkbox ausdrücklich, dass der Vertrag sofort ausgeführt wird und dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
Pflichttext Checkbox beim Checkout
"Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ich bestätige, dass ich weiß, dass ich durch meine Zustimmung mein Widerrufsrecht verliere."
Diese Checkbox muss aktiv vom Kunden angehakt werden — eine vorausgefüllte Checkbox ist rechtlich unwirksam. Ohne diese Bestätigung darf der Kaufvorgang nicht abgeschlossen werden.
2. Unsere freiwillige 48-Stunden-Garantie
Obwohl kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewähren wir freiwillig eine 48-Stunden-Geld-zurück-Garantie unter folgenden Bedingungen:
Erstattung ist möglich wenn:
- Die Zugangsdaten nach dem Kauf technisch nicht funktionieren
- Der Fehler nachweislich auf unserer Infrastruktur liegt (Server, Aktivierungssystem)
- Die Anfrage innerhalb von 48 Stunden ab Kaufzeitpunkt per E-Mail eingeht
- Das Problem uns gemeldet wurde und wir es nicht innerhalb von 24h beheben konnten
Erstattung ist ausgeschlossen bei:
- Meinungsänderung nach erfolgter Nutzung des Dienstes
- Problemen mit der eigenen Internetverbindung oder Hardware
- Inkompatibilität eines nicht unterstützten Geräts
- Nichtverfügbarkeit einzelner Sender (Kanaländerungen sind normal)
- Anfragen nach Ablauf der 48-Stunden-Frist
- Konten, die wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurden
- Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte
Diese freiwillige Garantie ersetzt kein gesetzliches Widerrufsrecht und begründet keinen Rechtsanspruch über die genannten Bedingungen hinaus.
3. Erstattungsprozess
- Senden Sie eine E-Mail an info@kodiiptv4k.de mit dem Betreff: "Erstattungsantrag — [Ihre Bestellnummer]"
- Beschreiben Sie das technische Problem so genau wie möglich (Screenshot falls möglich)
- Wir prüfen Ihren Fall und antworten innerhalb von 48 Stunden
- Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 5 Werktagen
4. Muster-Widerrufsformular
Gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB stellen wir folgendes Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen — was bei digitalen Inhalten mit sofortigem Zugang gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 13 BGB und erteilter Zustimmung rechtlich ausgeschlossen ist.
Muster-Widerrufsformular
An:
KodiIPTV4K.de
VERTEX AUTOMATION NETWORK LLC
1420 Walnut Street, Suite 300, Philadelphia, PA 19102
E-Mail: info@kodiiptv4k.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.